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【街角文創系列專訪】半年內成為兩岸市集中,人氣商品的好設計_HAO ZAO 好澡

作者/ 黑秀小編
2018/12/10

將實驗轉化成經驗   用設計開啟新契機

手工肥皂在市場上極為競爭,除了有阿原肥皂、艋舺肥皂等國內知名品牌外,更有許多自創品牌在市集或電商中投入競爭。手工肥皂的入門門檻低,是許多創業者的首選,在以往的市集中也處處可見,但也因為如此而產生了過度競爭的現象,加上市集的群聚力量與消費力的衰退,許多自創品牌也逐漸淡出市場。而正當市場如此詭譎多變之際,一個從事平面設計工作的年輕人卻選擇放棄原本的工作,默默的投入了這塊手作市場。

洗澡應該是種放鬆、私密的享受 (圖: 好澡 Haozao粉絲團)
洗澡應該是種放鬆、私密的享受 (圖: 好澡 Haozao粉絲團)

從生活中觀察   思維造就差異

科班出身的Wayne畢業後一直從事著平面設計的工作,當我好奇的問到「學校所教導的,是否對職場所需要的有幫助呢?」 Wayne 打趣的說:「學校所教的技能與思考方式,進了職場實戰時變成必須加速再加速,是種壓縮式的磨練。不過我覺得技術是可以訓練的,但想法更重要。」

「在學校中學習比較沒有時間上的壓力,遇到瓶頸或問題有老師可以給你答案,但是到了職場,因為公司制度的關係跟客戶的需求,不能什麼都等別人給你答案,必須在有限的時間內自己找出解決問題的方法,好比說材質的部分,遇到由業務因為成本考量所指定的材質時,設計就必須遷就而改變,要花時間去思考如何在這個條件下做出讓客戶買單又讓市場接受的作品,為此,我用空閒的時間到處收集DM來研究,收集了一整個的大抽屜」Wayne說。「不過,也因為這樣高壓的磨練速度與技能,對於創業也有相當大的幫助。」

從商標、產品包裝設計到攝影,Wayne 靠著職場磨練出的技巧,不假他人之手通通自己來。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
從商標、產品包裝設計到攝影,Wayne 靠著職場磨練出的技巧,不假他人之手通通自己來。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

「等到自己創立品牌後,發現不但連討論的人都很少,而且要學習的東西更多了,不僅僅是設計而已,溝通、銷售與成本計算都要靜心下來學習,不過這也是跳出舒適圈後必須面對的挑戰,也讓我學到商業思考必須先放下自我的堅持,傾聽市場的聲音才能找出解決問題的方法,這是在學校與設計工作中學不到的」Wayne說出他對於自創品牌過程中的感想。

「為什麼要放棄原本穩定且拿手的工作,而投入手工肥皂的產業呢?」對於原本經歷了500大企業、活動公司、廣告公司工作且都交出亮眼成績的Wayne ,我產生了好奇。

「可能是個性吧! 我覺得設計工作就應該要不斷的勇敢嘗試,多接觸、多思考,培養自己解決問題的能力,在職場中總是在固定的工作範圍與舒適圈,很容易看不到自己應該精進與改善的地方當。我看到手工肥皂具備可循環銷售的產業機會,加上跨域的入門門檻較低,我就決定跳脫舒適圈來創業」Wayne說。

把時間與技能投入自己想做的事,透過不斷的實驗與思考來解決問題! (圖: 好澡 Haozao粉絲團)
把時間與技能投入自己想做的事,透過不斷的實驗與思考來解決問題! (圖: 好澡 Haozao粉絲團)

Wayne頓了一下接著說:「當然也因為之前的工作必須沒日沒夜的趕工,把身體都弄出毛病了,所以也藉此機會調整一下,畢竟健康最重要啊!」(小編深感認同)

 

挑戰競爭市場    將危機轉商機

「雖然當初看好手工肥皂這個生活用品的消費循環特性,但畢竟是激烈的競爭市場,所以在創立品牌時也思考了許多。」Wayne接著說: 「一開始我去師資認證班上課,先了解製作的方式及中間的眉眉角角,同時也去市場看看別的品牌是怎麼做的,在挑選完原料也成功的做出成品後,我用『好澡』這個好記又直覺的概念來為品牌命名,並且透過參加市集來直接觀察市場的反應,不過願意停留在攤位聽你說明的客人並不多。」

透過直接面對市場來蒐集最真實的反應,並思考改進的方式。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
透過直接面對市場來蒐集最真實的反應,並思考改進的方式。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

「是因為東西外表看起來都差不多,加上是新品牌的關係嗎?」我問道。 「對,市場其實很現實也很真實,所以我嘗試開發具有視覺特色與張力的產品,經過學習與不斷的實驗才做出吸睛且絕對獨特的『寶石皂』,當我將寶石皂上架時,果然吸引了很多人的關注與詢問,在聽完我說明後也連帶的提高手工皂的銷售,這讓我學到做出產品的差異化不僅僅是外部的包裝,內在的底蘊也必須要具備才能夠長久經營」Wayne說。

透過天然素材的顏色任其自然的混合搭配,再以不規則的斷面切割來呈現寶石的型態,就形成了獨一無二的「寶石皂」。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
透過天然素材的顏色任其自然的混合搭配,再以不規則的斷面切割來呈現寶石的型態,就形成了獨一無二的「寶石皂」。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

對於品牌的核心,Wayne 認為洗澡是種放鬆自己、屬於個人的私密享受,所以用「好好洗澡」的概念來跟市場溝通,不過在寶石皂出現後,他對於品牌核心有更深化的解釋。「我覺得肥皂除了最根本的清潔功能外,也應該要具備美化心靈的功能,透過美化浴室內的一個小地方達到讓自己開心、真正由內而外放鬆的目的,就像雖然不能改變大環境卻能從小地方著手,成為帶給自己與家人正能量的生活美學。

從小地方改變就能慢慢的影響大環境,如同每個人都希望自己的個人空間能夠展現自己的風格一般。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
從小地方改變就能慢慢的影響大環境,如同每個人都希望自己的個人空間能夠展現自己的風格一般。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

「不過這個過程也讓我體認到品牌的重要性,如何讓產品自己會說話? 如何傳遞品牌的理念? 如何保持產品的一致性? 這都影響著品牌的經營與銷售,也讓我發現作一個品牌要學、要注意的地方真的很多,這也是我一直想學但之前在職場學不到的,尤其在參加大陸的市集活動時感受更深,在當地生活的期間會發現大陸許多自創品牌的理念及品質是很值得學習的。」Wayne 接著說。

實際走進兩岸市場的Wayne觀察到更多不同的市場需求。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
實際走進兩岸市場的Wayne觀察到更多不同的市場需求。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

強化市場互動    正向面對挑戰

對於兩岸市集的差異,Wayne也提出了他的看法:「我覺得最大的差別在於大陸的機會點較多,在活動期間遇到不少人了解完產品後,會主動提是否有機會合作,無論是實體店還是網店都有。有聽聞許多攤友對於大陸的市場充滿著不安與不信任感,但我覺得就是勇敢去嘗試,設計者不用怕創意被抄襲,因為你隨時都有更新的想法、更優化的方法,不需要把自己設限住,就算失敗,也是一種經驗的學習。」

從市集、開課教學到網路行銷,從摸索到實作修正,Wayne 都保持著正面的態度面對挑戰。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
從市集、開課教學到網路行銷,從摸索到實作修正,Wayne 都保持著正面的態度面對挑戰。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

「因為人與人之間的互動最有溫度」Wayne說。這也是他投入市集、開班授課的初衷,這一切的經驗對於Wayne來說都是一種相互學習的過程。「有時候會看到來上課的學生,做出很有特色的作品,我自己一方面覺得高興,另一方面也能帶給我更多的靈感刺激,這對我來說是很棒的經驗與養分。」

對於品牌未來的期望,Wayne希望能夠像阿原肥皂一樣進到百貨專櫃甚至是拓展自己的門市,透過具特色的產品,傳遞品牌的理念與情感。而這次的訪談不僅讓我感受到Wayne的熱情與正向,也讓我回憶起曾經在書上看到的一段話 : 「不管是怎樣的機會或挑戰,不去嘗試面對怎麼知道成敗? 不用心去思考解決問題的方法,又怎麼會從中獲得成長。」

 

訪談後記 :

編 : 台灣跟大陸的市集在銷售上有明顯差異嗎?
Wayne: 其實我覺得參加市集最主要的收穫不是收益耶! 除了能夠觀察市場跟文化上的差異外,收集到不同的反饋資料也讓我收穫滿滿,尤其是到大陸不同省份就能感受到消費者的差異,所重視的跟所提問的點都不太一樣。

編 : 在網路上有看到一座水晶造型的肥皂,那個也是產品嗎?
Wayne: 那個是目前還在實驗中的作品啦! (笑) 其實收到很多的反饋意見跟建議,所以我也不斷的實驗來開發新的產品,包括香氛系列也是,但因為只有一個人,而且手作產品沒辦法量產,所以只能抓緊時間來開發。

編 : 你覺得從事設計工作需要什麼條件?
Wayne: 我覺得設計與藝術不同,所以必須要有商業思考跟溝通的能力,也就是說想法要靈活、能夠跟上市場的腳步,不要太堅持自我,反而應該有實驗精神、勇敢的去嘗試,這樣才能夠驗證想法或是作法是否正確,悶著頭一直幹不僅發現不了問題,也找不到真正適合自己的路線。

實驗中的水晶造型手工皂。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)
實驗中的水晶造型手工皂。(圖: 好澡 Haozao粉絲團)

 

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